Mon paysagiste ne veut pas ajouter de pierre à eau dans mon jardin japonais. Ai-je le droit de refuser son projet ? (Axel R., artiste plasticien)
Vous ne le pouvez pas si vous avez validé ensemble un devis. Si c'est le cas, vous ne pouvez pas refuser le projet sans payer une compensation financière. Si vous n'avez rien signé, vous avez tout à fait la possibilité de refuser le projet préparé par votre artisan dans la Charente. Avant de refuser cependant, tentez de parvenir à un compromis en établissant une discussion : peut-être a-t-il une excellente raison pour justifier ce refus (selon la nature du sol, en particulier).
Le devis de mon jardinier paysagiste est illisible, car il manque ses informations de contact, le détail des prestations d'aménagement du jardin japonais et mon adresse. Dois-je lui demander un autre devis ? (Florianne L., Champniers)
Oui, car chaque devis doit contenir des mentions obligatoires définies par la loi. Si les informations de contact du jardinier paysagiste ne sont pas indiquées, ainsi que le détail des prestations et votre adresse, vous pouvez refuser le devis, car il n'est pas valable. Il est de fait recommandé de lui demander un nouveau devis plus complet. Si votre demande est refusée, contactez un autre prestataire dans la Charente.